Déclaration de confidentialité

Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Der Schutz Ihrer Daten hat für uns einen besonders hohen Stellenwert.

Nous sommes très heureux de l’intérêt que vous portez à notre entreprise. Pour nous, la protection de vos données est une priorité.

1. Remarques d’ordre général, actualité

Le traitement de vos données personnelles s’effectue conformément au règlement européen relatif à la protection des données ainsi qu’aux règles nationales de confidentialité auxquelles nous sommes soumis. Notre déclaration de confidentialité vous donne des informations relatives entre autres à la collecte et au stockage de données personnelles, à la nature et à la finalité de leur utilisation, aux différentes bases juridiques applicables ainsi qu’à vos droits en la matière.
Le contenu de cette déclaration de confidentialité est soumis à un contrôle régulier. En raison du développement de notre site Web et de nos offres le concernant, ou en raison de modifications des exigences légales ou officielles, il peut s’avérer nécessaire de modifier cette déclaration de confidentialité. Nous nous réservons donc le droit de modifier à tout moment cette déclaration de confidentialité, avec ou sans préavis. Veuillez vous informer personnellement et régulièrement des éventuelles modifications. Vous pouvez à tout moment accéder à la version actuelle de la déclaration de confidentialité sur notre site Web et l’imprimer.
2. Nom et coordonnées du responsable du traitement
Cette déclaration de confidentialité s’applique au traitement des données par :
Responsable :

HEIM Pharma Tropfsysteme GmbH
Lauterstraße 11a
D—96486 Lautertal
Téléphone : +49 (0) 95 61 55 26-3
Fax : +49 (0) 95 61 55 26-40
E-mail : info@heim-pharma.de
web : www.heim-pharma.de

3. Déléguée à la protection des données

Dans votre intérêt, notre déléguée indépendante à la protection des données veille en permanence au respect des règles de confidentialité. Si vous souhaitez obtenir des informations ou des explications, vous pouvez la contacter directement :

Gabriele Freifrau von Thüngen-Reichenbach
Déléguée à la protection des données certifiée par l’organisme TÜV Süd — Avocate spécialiste du droit informatique
Hinterer Glockenberg 12
D-96450 Coburg
Téléphone : +49 (0) 95 61 55 26-3
Fax : +49 (0) 95 61 55 26-40
E-mail : datenschutz@heim-pharma.de
web: https://www.von-thuengen.de

4. Collecte et stockage des données personnelles, nature et finalité de leur utilisation

a) lorsque vous visitez notre site Web

Lorsque vous accédez à notre site Web, le navigateur utilisé sur votre appareil envoie automatiquement des informations au serveur de notre site Web. Ces informations sont stockées temporairement dans un fichier journal (« logfile »). Les informations suivantes seront recueillies sans votre intervention et conservées jusqu’à leur suppression automatique lorsque vous quittez notre site Web :

  • adresse IP de l’ordinateur effectuant la demande
  • date et heure de la demande et/ou de l’accès au site Web
  • décalage horaire par rapport à l’heure GMT (Greenwich Mean Time)
  • contenu de la demande (page du site Web)
  • nom et URL du fichier ouvert
  • état d’accès/code d’état HTTP
  • volume de données transférées
  • site Web depuis lequel la demande ou l’accès a été effectué (URL de référence)
  • navigateur utilisé
  • système d’exploitation et interface de votre ordinateur ainsi que le nom de votre fournisseur d’accès
  • langue et version du logiciel de navigation

Les données mentionnées seront traitées par nos soins aux fins suivantes :

  • pour garantir un établissement sans problème de la connexion au site Web
  • pour garantir une utilisation confortable de notre site Web
  • pour évaluer la sécurité et la stabilité du système et
  • à d’autres fins administratives

La base légale du traitement des données est l’art. 6, par. 1, al. 1, lettre f RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités de la collecte des données énumérées ci-dessus. Nous n’utilisons en aucun cas les données collectées dans le but de déduire des informations concernant votre personne.

b) lorsque vous faites une demande de contact par e-mail, fax ou téléphone
Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez volontairement lors d’une demande de contact par e-mail. Les données collectées sont celles devant être saisies dans le formulaire de contact. Nous utilisons les données que vous nous aurez communiquées afin de traiter vos demandes et d’exécuter le contrat. Après le traitement de votre demande ou après l’exécution du contrat, vos données sont bloquées et supprimées à la fin des délais fiscaux et commerciaux de conservation, dans la mesure où vous n’avez pas donné votre accord formel pour une autre utilisation de vos données ou que nous ne nous sommes pas réservé le droit d’utiliser légalement ces données en dehors de ce cadre, utilisation dont nous vous informons ci-dessous.
Le traitement des données dans le cadre d’une demande de contact avec nous s’effectue conformément à l’art. 6, par. 1, al. 1, lettre a RGPD sur la base de votre consentement volontaire.
Le traitement des données dans le cadre de la conclusion d’un contrat avec nous s’effectue conformément à l’art. 6, par. 1, al. 1, lettre a RGPD sur la base de votre consentement volontaire, et à l’art. 6, par. 1, al. 1, lettre b RGPD pour l’exécution d’un contrat.
Vous pouvez à tout moment vous opposer au stockage et à l’utilisation de vos données à ces fins en envoyant un message au responsable du traitement (voir coordonnées au point 2).
La base légale du traitement des données est l’art. 6, par. 1, al. 1, lettre f RGPD. Notre intérêt légitime découle de notre intérêt à vendre nos produits.

c) Transmission des données

Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers à des fins autres que celles énumérées ci-dessous.
Nous transmettons vos données personnelles à des tiers uniquement dans les cas suivants :

  • si vous y avez expressément donné votre accord conformément à l’art. 6, par. 1, al. 1, lettre a RGPD,
  • lorsque la divulgation au sens de l’art. 6, par. 1, al. 1, lettre f RGPD est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux, et qu’il n’y a aucune raison de penser que vous avez un intérêt légitime supérieur à la non-divulgation de vos données,
  • en cas d’obligation légale de transmettre des données conformément à l’art. 6, par. 1, al. 1, lettre c RGPD, et
  • lorsque ceci est légalement admissible et nécessaire pour le déroulement des relations contractuelles avec vous conformément à l’art. 6, par. 1, al. 1, lettre b RGPD.

5. Courrier électronique (e-mail)

La transmission de données via Internet (par exemple dans le cadre d’une communication par courrier électronique) peut présenter des failles de sécurité. Les informations que vous nous envoyez par courrier électronique (e-mail) non crypté peuvent être lues, stockées et détournées par des tiers. Veuillez donc toujours utiliser un programme de cryptage lorsque vous nous envoyez des informations confidentielles.

6. Droits des personnes concernées

Vous avez les droits suivants :

  • le droit de révoquer à tout moment votre consentement après nous l’avoir donné. Ainsi, nous ne pourrons par la suite pas continuer le traitement des données sur la base de ce consentement (article 7 alinéa 3 RGDP)
  • le droit de demander des informations sur les données personnelles vous concernant que nous traitons (article 15 RGDP). En particulier, vous pouvez demander des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données personnelles, les catégories de destinataires auxquelles vos données ont été ou seront communiquées, la période de conservation prévue, l’existence d’un droit de rectification, de suppression, de limitation du traitement ou d’opposition, l’existence d’un droit de recours, l’origine de vos données si elles n’ont pas été collectées par nous, ainsi que sur l’existence d’un processus décisionnel automatisé, notamment pour l’établissement de profils et, le cas échéant, réclamer des détails pertinents concernant ces informations ;
  • le droit de demander immédiatement la rectification des données personnelles erronées ou incomplètes vous concernant que nous avons enregistrées (article 16 RGDP)
  • le droit d’exiger la suppression de vos données personnelles que nous avons enregistrées, à moins que leur traitement ne soit nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, à l’exécution d’une obligation légale, à des fins d’intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques (article 17 RGDP)
  • le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données personnelles si vous contestez l’exactitude de ces données, si leur traitement est illégal, mais que vous refusez leur suppression, et si nous n’en avons plus besoin, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre vos droits ou que vous avez formulé une objection au traitement conformément à l’art. 21 RGPD (article 18 RGDP) ;
  • le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine, ou de demander leur transmission à une autre personne responsable (article 20 RGDP), et
  • article 77 RGDP sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise. Une liste des autorités de contrôle avec leurs coordonnées est disponible sur le site suivant :  https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

7. Droit d’opposition

Si vos données personnelles sont traitées sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’art. 6, par. 1, al. 1, lettre f RGPD, vous avez le droit, conformément à l’art. 21 RGPD, de vous opposer au traitement de vos données personnelles s’il existe des raisons de le faire qui découlent de votre situation particulière ou si cette opposition concerne un cas de publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d’un droit d’opposition général, que nous mettrons en œuvre sans que vous ayez à exposer une situation particulière.

Si vous souhaitez faire usage de votre droit d’opposition, il vous suffit d’envoyer un message à l’adresse e-mail indiquée au point 2.

8. Sécurité des données

Pour des raisons de sécurité, notre site Web utilise le cryptage SSL (Secure Socket Layer). Le passage de « http:// » à « https:// » dans la barre d’adresse de votre navigateur ainsi que l’affichage d’une clé ou d’un cadenas fermé dans la barre d’état de votre navigateur vous indique que la page de notre site Web sur laquelle vous vous trouvez est transmise sous forme cryptée.

Nous utilisons également des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, toute perte partielle ou totale, toute destruction ou tout accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction de l’évolution technologique.

9. Utilisation de cookies

Comme beaucoup d’autres sites Web, nous utilisons des « cookies » ; il s’agit de petits fichiers texte qui permettent de stocker sur l’appareil de l’utilisateur (PC, tablette, smartphone) des informations relatives à l’appareil. Ces cookies permettent d’une part d’améliorer la convivialité de notre site Web, ce qui profite à ses utilisateurs ; d’autre part, ils servent à enregistrer des données statistiques relatives à l’utilisation du site Web et ainsi à améliorer notre offre. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c’est-à-dire lorsque votre navigateur est refermé : il s’agit de cookies de session. D’autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite : il s’agit de cookies permanents.
En tant qu’utilisateur, vous avez la possibilité d’influencer l’utilisation des cookies. La plupart des navigateurs disposent d’une fonction permettant de réduire ou d’empêcher totalement le stockage de cookies. Cependant, nous vous signalons que l’exclusion de cookies est susceptible de limiter l’utilisation et le confort d’utilisation de notre site Web.

Plus d’informations sur les cookies
Vous trouverez plus d’informations sur les cookies (par exemple comment savoir quels cookies ont été placés, comment les gérer et comment les supprimer) sur le site suivant :  http://www.allaboutcookies.org/ge/

Vous trouverez ici d’autres instructions concernant la suppression de cookies dans les navigateurs les plus courants :

La base légale du traitement des données dans le cadre de l’utilisation de cookies est l’art. 6, par. 1, al. 1, lettre f RGPD. Notre intérêt légitime découle de notre intérêt à rendre notre site Web convivial et à améliorer notre offre.

Change cookie settings

10. Plug-ins et outils

Utilisation de Google Maps

Notre site Web utilise une API du service cartographique Google. Il s’agit d’un service de Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. L’utilisation de ces fonctions de Google Maps nécessite l’enregistrement de votre adresse IP. Ces informations sont transmises en règle générale à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont stockées. Le propriétaire de ce site n’a aucune influence sur la transmission de ces données. L’utilisation des services Google Maps se fait dans l’intérêt d’une représentation attrayante de nos offres en ligne et d’une recherche facile des lieux indiqués par nous sur le site Web. Cela représente un intérêt légitime dans le sens de l’art. 6 al. 1 lettre f RGPD. Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données personnelles dans la déclaration de confidentialité de Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Utilisation de Google Web Fonts

Afin d’uniformiser la typographie, notre site Web utilise les polices fournies par Google, appelées Web Fonts. Lorsque vous accédez à une page, votre navigateur charge les Web Fonts nécessaires dans le cache de votre navigateur pour pouvoir afficher correctement les textes et les polices.
Pour ce faire, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Google est ainsi informé que notre site Web a été consulté via votre adresse IP. L’utilisation des services Google Web Fonts se fait dans l’intérêt d’une représentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Cela représente un intérêt légitime dans le sens de l’art. 6 al. 1 lettre f RGPD.
Si votre navigateur ne supporte pas les Web Fonts, une police par défaut est utilisée par votre ordinateur.
Vous trouverez plus d’informations sur Google Web Fonts sur  https://developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/.

Google reCAPTCHA

Nous utilisons le service « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur ce site Web. Il s’agit d’un service de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
ReCAPTCHA permet de vérifier si les données saisies sur ce site Web (par exemple dans un formulaire de contact) l’ont été par une personne ou par un programme automatisé. Pour cela, reCAPTCHA analyse le comportement des visiteurs du site Web à l’aide de différents critères. Cette analyse démarre automatiquement dès qu’un visiteur accède au site Web. Pour cette analyse, reCAPTCHA exploite différentes informations (par exemple adresse IP, durée de la visite sur le site Web, ou encore les mouvements de la souris de l’utilisateur). Les données enregistrées dans le cadre de cette analyse sont transmises à Google.
Les analyses reCAPTCHA sont effectuées entièrement en arrière-plan. Le visiteur du site Web n’est pas informé de cette analyse.
Le traitement des données se fait sur la base de l’art. 6, al. 1, lettre f RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à protéger son offre Web contre l’espionnage automatisé abusif et contre les spams.
Vous trouverez plus d’informations sur Google reCAPTCHA dans la déclaration de confidentialité de Google et dans les conditions d’utilisation de Google sur le lien suivant :  https://policies.google.com/privacy?hl=de und https://policies.google.com/terms?hl=de

11. Outils d’analyse et publicité

Matomo (anciennement Piwik)

Ce site Web utilise le service d’analyse Web en open source Matomo. Matomo utilise des « cookies ». Ce sont des fichiers textes installés dans votre ordinateur qui permettent d’analyser votre utilisation du site Web. Dans ce cadre, les informations recueillies par les cookies sur votre utilisation de ce site Web sont stockées sur notre serveur. L’adresse IP est anonymisée avant le stockage.
Les cookies de Matomo restent sur votre ordinateur jusqu’à ce que vous les supprimiez.
Le stockage des cookies de Matomo et l’utilisation de cet outil d’analyse se font sur la base de l’art. 6, al. 1, lettre f RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à ce que le comportement de ses usagers soit analysé de façon anonyme, afin d’optimiser son offre Web et sa publicité.
Les informations recueillies par les cookies sur votre utilisation de ce site Web ne sont pas transmises à des tiers. Vous pouvez programmer votre navigateur de manière à empêcher l’installation de cookies ; toutefois, nous vous signalons que dans ce cas, toutes les fonctions de ce site pourront éventuellement ne pas être entièrement utilisées.
Si vous ne souhaitez pas que vos données soient stockées et utilisées, vous pouvez désactiver ici leur stockage et leur utilisation. Dans ce cas, un cookie d’opt-out sera placé dans votre navigateur ; il empêchera que Matomo stocke vos données d’utilisation. Si vous supprimez vos cookies, le cookie d’opt-out de Matomo sera également supprimé. L’opt-out devra alors être réactivé lors de votre prochaine visite sur notre site Web.