Политика конфиденциальности

Мы рады, что Вы заинтересовались нашей компанией. Защита Вашей информации имеет для нас особенно большое значение.

1. Общие положения, актуальность

Обработка Ваших персональных данных осуществляется в соответствии с Общим Регламентом о защите персональных данных ЕС и распространяющимися на нас внутригосударственными постановлениями о защите данных. С помощью нашей Политики конфиденциальности мы хотели бы осведомить Вас, помимо прочего, о сборе и сохранении персональных данных, о виде и цели их использования, о применяемой в этой связи юридической основе, а также о Ваших правах.
Содержание нашей Политики конфиденциальности подлежит регулярному контролю. Вследствие усовершенствования нашего веб-сайта и предложений, находящихся на нём, или из-за изменений в законодательных или ведомственных регламентирующих документах, соответственно, может возникнуть необходимость в актуализации данной Политики. Поэтому мы оставляем за собой право в любое время вносить изменения в Политику конфиденциальности, с предварительным уведомлением или без него. Рекомендуем Вам постоянно осведомляться об изменениях самостоятельно. Соответствующую актуальную версию Политики конфиденциальности всегда можно найти на нашем веб-сайте и распечатать её.

2. Наименование и контактная информация контролёра, отвечающего за обработку информации

Настоящая Политика конфиденциальности действительна для обработки информации:
Контролёром:
HEIM Pharma Tropfsysteme GmbH
Lauterstraße 11a
96486 Lautertal, Германия
Телефон: +49 (0) 95 61 – 55 26-3
Факс: +49 (0) 95 61 – 55 26-40
Эл. почта: info@heim-pharma.de

Интернет: www.heim-pharma.de

3. Инспектор по защите персональных данных

В Ваших интересах за соблюдением предписаний по защите персональных данных постоянно следит наш сторонний инспектор по защите персональных данных. За дополнительной информацией или разъяснениями Вы можете обращаться непосредственно к нам:
Габриэле фрайфрау Фон-Тюнген-Райхенбах
Сертифицированный инспектор по защите персональных данных – юрист компании DSB TÜV Süd , специализирующийся на праве в области ИТ
Hinterer Glockenberg 12
D-96450 Coburg, Германия

Телефон: +49(0)9561 / 35 47 811
Факс: +49 (0)9561 / 35 47 812

Эл. почта: datenschutz@heim-pharma.de
Интернет: https://www.von-thuengen.de

4. Сбор и хранение персональных данных, а также вид и цель их использования

a) при посещении нашего веб-сайта

Когда открывается наш веб-сайт, то установленный на Вашем конечном устройстве браузер, использующийся в данный момент, автоматически посылает информацию на сервер нашего веб-сайта. Эта информация временно сохраняется в так называемом лог-файле. Производится сбор следующей информации без Вашего в том участия и ее сохранение до автоматического удаления после того, как Вы покинете нашу страницу:

  • IP-адрес компьютера, делающего запрос
  • Дата и время запроса или же доступа
  • Разница во времени по отношению к среднему времени по Гринвичу (GMT)
  • Содержание запроса (конкретная страница)
  • Название и URL файла, к которому был получен доступ
  • Статус доступа/код состояния HTTP
  • Количество переданной информации в каждом случае
  • Веб-сайт, с которого производится запрос или вход (URL ссылающегося домена)
  • Используемый браузер
  • Операционная система Вашего компьютера и его интерфейс, а также название Вашего провайдера доступа
  • Язык и версия программного обеспечения браузера

Перечисленная информация обрабатывается нами в следующих целях:

  • Обеспечение установления беспрепятственного соединения с веб-сайтом
  • Обеспечение комфортабельного использования нашего веб-сайта
  • Оценка системной безопасности и стабильности, а также
  • для других административных целей

Правовой основой для этой обработки данных является ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. f «Общего регламента о защите персональных данных» (GDPR). Наш законный интерес следует из указанных выше целей по сбору информации. Собранная информация ни в коем случае не используется в целях установления Вашей личности.

б) в случае контакта по электронной почте, почте, телефаксу или телефонуМы производим сбор персональных данных, если Вы добровольно предоставляете их нам, когда связываетесь с нами. Какие данные будут собраны, видно из формуляра для ввода данных. Переданные Вами данные используются для обработки Ваших запросов и для операций по исполнению договора. Когда Ваш запрос полностью обработан или же договор полностью исполнен, Ваши данные блокируются для дальнейшего использования и по истечении сроков хранения, установленных налоговым и хозяйственно-правовым кодексом, удаляются, если Вы добровольно не дали своё явно выраженное согласие на дальнейшее использование Ваших данных, или мы не оставили за собой право на дополнительное использование данных, которое разрешено законодательством и о котором мы Вас проинформируем далее в этом документе.
Обработка данных в целях обращения к нам осуществляется согласно ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. a GDPR на основании Вашего добровольно выраженного согласия.
Обработка данных в случае заключения договора с нами осуществляется в соответствии со ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. a GDPR на основании Вашего добровольно выраженного согласия и согласно ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. b Закона о защите данных (DSG) в целях исполнения договора.
Вы можете в любой момент запретить обработку Ваших персональных данных в этих целях, отправив нам сообщение, используя названные в пункте 2 контактные данные.
Правовой основой для этой обработки данных является ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. f GDPR. Наш законный интерес следует из нашей заинтересованности в продаже нашей продукции.

в) Прочая передача данных
Передачи Ваших персональных данных третьим лицам в целях, отличающихся от перечисленных ниже, не производится.
Нами осуществляется передача Ваших персональных данных третьим лицам только в тех случаях, если:

  • Вы дали на то своё добровольное согласие в соответствии со ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. a GDPR,
  • дальнейшая передача необходима согласно ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. f GDPR для предъявления требований, осуществления или защиты законных притязаний и отсутствуют основания считать, что Вы имеете преобладающий достойный защиты интерес в непередаче Ваших данных,
  • в случае если для дальнейшей передачи согласно ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. с GDPR имеется юридическое обязательство, а также
  • это допускается законом и согласно ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. b GDPR требуется для исполнения договорных обязательств с Вами.

5. Электронная почта (e-mail)

Передача данных через интернете (например, при переписке по электронной почте ) может иметь недостатки в плане безопасности. Информация, которую Вы посылаете нам в незашифрованном виде по электронной почте (e-mail), в процессе передачи может быть прочитана, сохранена и использована не по назначению третьими лицами. Поэтому настоятельно просим Вас не посылать конфиденциальную информацию без использования программы шифровки.

6. Права заинтересованных лиц

Вы имеете следующие права:

  • В любой момент аннулировать данное по отношению к нам прежде согласие. Из этого следует, что нам нельзя будет продолжать обработку данных, которая была основана на этом согласии (ст. 7 абз. 3 GDPR)
  • Потребовать информацию о Ваших персональных данных, обработанных нами (ст. 15 GDPR). В частности, Вы можете потребовать информацию о целях обработки, категории персональных данных, категориях получателей, которым были или будут раскрыты Ваши данные, запланированном периоде хранения, существовании права на исправление, удаление, ограничение обработки или возражение, существовании права обжалования, о происхождении Ваших данных, если они не были собраны у нас, а также о существовании автоматизированного процесса принятия решения, в том числе формирование профиля и – при необходимости – достоверной информации о их отдельных частях;
  • Потребовать незамедлительного исправления неправильных или дополнения Ваших сохранённых у нас персональных данных (ст. 16 GDPR)
  • Потребовать удаления Ваших сохранённых у нас персональных данных, если не требуется их обработка в целях использования права свободы слова и информации, исполнения правового обязательства, по причинам общественного интереса или в целях предъявления, осуществления или защиты законных притязаний (ст. 17 GDPR)
  • Потребовать ограничения обработки Ваших персональных данных, если Вы оспариваете правильность данных, обработка неправомерна, но Вы отклоняете их удаление, и мы не нуждаемся более в этих данных, Вы, тем не менее, нуждаетесь в них в целях предъявления, осуществления или защиты законных притязаний или же Вы заявили о своём возражении согласно ст. 21 GDPR против обработки (ст. 18 GDPR);
  • Получить Ваши персональные данные, которые Вы предоставили нам, в структурированном, повсеместно использующемся и машиночитаемом формате или потребовать передачу другому котролёру (ст. 20 GDPR) и
  • по ст. 77 GDPR подать жалобу в надзорный орган без ущерба для своего права на дальнейшее административно-правовое или правовое обжалование, в частности в государстве-члене, где находится Ваш обычное место пребывания, Ваше место работы или место предполагаемого нарушения. Список надзорных органов с соответствующей контактной информацией можно получить, перейдя по ссылке: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

7. Право на подачу возражения

В случае если обработка Ваших персональных данных осуществляется на основании законного интереса согласно ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. f GDPR, Вы имеете право согласно ст. 21 GDPR заявить о своём возражении против обработки Ваших персональных данных, если на то имеются основания, которые следуют из Вашей особенной ситуации, или если возражение направлено против прямой рекламы. В последнем случае у Вас есть принципиальное право на подачу возражения, которое будет реализовано нами без указания особой ситуации.
Если Вы хотите воспользоваться своим правом на аннуляцию или подачу возражения, то достаточно отправить сообщение на указанный в пункте 2 адрес электронной почты.

8. Обеспечение безопасности данных

На нашем веб-сайте в целях безопасности используется шифровка SSL (Secure Socket Layer). Вы можете определить, передаётся ли отдельная страница нашего веб-сайта в зашифрованном виде, по тому, что в строке адреса происходит смена «http://» на «https://» и по закрытому изображению символа ключа или замка в панели состояния Вашего браузера.
Кроме того, мы пользуемся целесообразными техническими и организационными мерами безопасности, чтобы защитить Ваши данные от случайных или намеренных манипуляций, частичной или полной потери, разрушения или от неправомерного доступа к ним третьих лиц. Наши меры безопасности постоянно совершенствуются в соответствии с развивающимися технологиями.

9. Использовании файлов cookie

Как и на многих других веб-сайтах, у нас используются «cookies», небольшие текстовые файлы, позволяющие сохранять на устройстве пользователя, через которое производится доступ (компьютер, планшет, смартфон), специальную информацию, связанную с этим устройством. С одной стороны, они служат удобству использования нашего веб-сайта и, таким образом, пользователю, а с другой стороны – они нужны для статистического накопления данных по использованию веб-сайта и, таким образом, для улучшения наших предложений. Некоторые из используемых cookie-файлов, так называемые сессионные cookie, снова удаляются после окончания сессии браузера, то есть когда Вы закроете браузер. Другие файлы cookie сохраняются на Вашем конечном устройстве и позволяют нам распознать Ваш браузер во время Вашего следующего посещения, это постоянные cookie.

Как пользователь Вы можете принять решение об использовании cookie-файлов. В большинстве браузеров имеется опция, выбрав которую можно снизить количество сохраняемых cookie-файлов или полностью заблокировать их. Тем не менее, необходимо принять к сведению, что из-за блокировки файлов cookie при использовании нашего веб-сайта могут возникнуть ограничения и снизиться удобство использования.

Подробная информация о файлах cookie
Подробная информация о файлах cookie, например, как Вы можете узнать, какой вид cookie используется, как Вы можете с ними обращаться и удалять, представлена на следующей странице: http://www.allaboutcookies.org/ge/

С другими инструкциями по удалению файлов cookie в наиболее распространённых браузерах Вы можете ознакомиться здесь:

Правовой основой для такой обработки данных, т. е. использования т. н. файлов cookie, является ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. f GDPR. Наш законный интерес следует из нашей заинтересованности в удобстве для пользователя при посещении нашего веб-сайта и улучшении наших предложений.

Change cookie settings

10. Плагины и инструменты

Использование Google Maps

На нашем веб-сайте через API используется сервис Google Maps. Это предложение компании Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США. Для использования функций сервиса Google Maps необходимо сохранение Вашего IP-адреса. Как правило, эта информация передается на один из серверов Google в США и сохраняется там. Оператор данного веб-сайта не может оказать никакого влияния на такую передачу информации. Google Maps используется в целях привлекательного графического оформления наших услуг онлайн и более лёгкого определения местонахождения географических точек, указанных на нашем веб-сайте. Это представляет собой законный интерес в смысле ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR. Дополнительная информация об обращении с полученными данными пользователей представлена в политике конфиденциальности Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Использование шрифтов Google Web Fonts

На нашем веб-сайте для унификации отображения используются так называемые шрифты Web Fonts, предоставляемые Google. Когда Вы открываете одну из страниц, Ваш браузер загружает в кэш необходимые Web Fonts, чтобы корректно отображать тексты и виды шрифтов.
Для этого браузер, который Вы используете, должен установить соединение с серверами Google. Так в Google поступает информация о том, что через Ваш IP-адрес был произведён вход на нашу веб-страницу. Google Web Fonts используется в целях создания единообразного и привлекательного графического изображения наших услуг онлайн. Это представляет собой законный интерес в смысле ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR.
Если Ваш браузер не поддерживает функцию Web Fonts, в таком случае будет использоваться стандартный шрифт Вашего компьютера.
Дополнительная информация о Google Web Fonts представлена по адресу https://developers.google.com/fonts/faq и в политике конфиденциальности Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

Использование Google reCAPTCHA

На нашем веб-сайте используется сервис «Google reCAPTCHA» (далее «reCAPTCHA»). Это предложение компании Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия.
Назначение reCAPTCHA – это проверка, кем производится ввод данных на веб-сайте (например, в форме обратной связи), человеком или автоматизированной программой. Для этого с помощью различных характеристик reCAPTCHA анализирует поведение посетителя веб-страницы. Анализ инициируется автоматически, как только посетитель заходит на веб-страницу. В целях анализа сервис reCAPTCHA производит оценку различной информации (например, IP-адрес, продолжительность нахождения посетителя на веб-сайте или движения мышью, сделанные пользователем). Полученные при анализе данные передаются Google.
Анализ reCAPTCHA выполняется полностью в фоновом режиме. Посетители веб-сайта не получают информации о том, что идёт анализ.
Обработка данных производится на основании ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR. Оператор веб-сайта имеет законный интерес, чтобы его интернет-предложения были защищены от несанкционированного автоматизированного сбора данных и спама.
Дополнительную информацию о сервисе Google reCAPTCHA Вы найдёте в политике конфиденциальности Google и условиях использования Google, перейдя по ссылке: https://policies.google.com/privacy?hl=de und https://policies.google.com/terms?hl=de

11. Аналитические инструменты и реклама

Matomo (бывший Piwik)

Данный веб-сайт использует систему веб-аналитики с открытым кодом – Matomo. Matomo работает с так называемыми файлами «cookie». Это текстовые файлы, которые сохраняются на Вашем компьютере и позволяют с их помощью анализировать использование веб-сайта. Для этого информация об использовании этого веб-сайта, генерируемая файлами cookie, сохраняется на нашем сервере. Перед сохранением IP-адрес анонимизируется.
Файлы Matomo-cookies остаются на Вашем устройстве, пока Вы их не удалите.
Сохранение файлов Matomo-cookies и применение этого инструмента веб-аналитики производятся на основании ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR. Оператор веб-сайта имеет законный интерес в анонимизированном анализе поведения пользователя, чтобы оптимизировать как свои интернет-предложения, так и свою рекламу.
Информация об использовании данного веб-сайта, полученная с помощью файлов cookie, не передаётся третьим лицам. Вы можете предотвратить сохранение файлов cookie, воспользовавшись настройками Вашего ПО браузера; тем не менее, необходимо принять к сведению, что в этом случае Вы, возможно, не сможете пользоваться всеми функциями этой веб-страницы в полном объёме.
Если Вы не согласны с сохранением и использованием Ваших данных, то Вы можете деактивировать сохранение и использование здесь. В таком случае в Вашем браузере будет сохранён файл opt-out cookie, препятствующий сохранению системой Matomo данных по использованию. Если Вы удаляете файлы cookie, то в результате Вы удалите и файл opt-out cookie Matomo. Функция opt-out должна быть заново активирована при следующем посещении нашей страницы.